User Support Specialist

User Support Specialist Miejsce pracy: Warszawa Technologie, których używamy Wymagane ServiceNow O projekcie Dołącz do zespołu realizującego długoterminowy projekt dla kluczowego klienta z sektora publicznego w Warszawie. Projekt obejmuje wsparcie techniczne i operacyjne w środowisku 24/7, z wykorzystaniem platformy ServiceNow. Twój zakres obowiązków Bieżące wsparcie techniczne użytkowników końcowych (1-3 linia wsparcia) Monitorowanie i rozwiązywanie incydentów w systemie ServiceNow Udział w pracy zmianowej (system 24/7) Współpraca z zespołami technicznymi i biznesowymi w ramach rozwiązywania zgłoszeń Raportowanie statusu zgłoszeń i udział w cyklicznych spotkaniach projektowych Nasze wymagania 5 lat doświadczenia komercyjnego Certyfikat Microsoft lub CISCO Certyfikat PRINCE lub AGILE Dyplom ukończenia szkoły wyższej Min. 2 lata pracy w service w linii 1-3 Min. 1 rok pracy w systemie 24/7 Znajomość service now (dużo pytań ze znajomości podczas rekrutacji) Tak organizujemy naszą pracę Tak pracujemy u klienta masz wpływ na rozwiązania technologiczne masz wpływ na produkt Skład zespołu project manager Benefity dofinansowanie zajęć sportowych prywatna opieka medyczna możliwość pracy zdalnej Etapy rekrutacji Rozmowa z rekruterem Rozmowa z klientem B2B.NET S.A. B2Bnetwork jest polską firmą, specjalizującą się w obszarze Quality Assurance oraz Outsourcingu specjalistów IT. Od 2015r. zarządzamy w całości procesami testowymi u naszych klientów oraz wspieramy w znalezieniu odpowiednich kompetencji w innych obszarach IT. Aplikując, wyraża Pani/Pan zgodę na przetwarzanie przez B2BNetwork swoich danych osobowych zawartych w niniejszym kwestionariuszu aplikacyjnym i aplikacji na potrzeby rekrutacji. Jednocześnie oświadczasz, że podanie przez Panią/Pana danych wykraczających poza katalog określony w Kodeksie pracy i innych właściwych ustaw jest dobrowolne i dla Pani/Pana korzystne.

Location: Warszawa, PL

Posted Date: 4/19/2025