Customer Service AM Italy Specialist – Categorie Protette Legge 68/99

Customer Service AM Italy Specialist – Categorie Protette Legge 68/99 Per rafforzare il nostro dipartimento Customer Service siamo alla ricerca di un/una Customer Service Aftermarket Italy Specialist appartenente alle Categorie Protette Legge 68/99. La risorsa verrà inserita nella sede di Villafranca (VR) e lavorerà per soddisfare le esigenze dei clienti nell'ambito della gestione e della consegna degli ordini. Inoltre, dovrà coordinarsi con il dipartimento Supply Chain e sarà responsabile della supervisione degli impianti aziendali per la consegna delle merci e per la gestione dell’inventario. Responsabilità Tenere traccia degli ordini dei clienti dal primo ricevimento alla consegna Ricevere gli ordini, inserire la richiesta a sistema ERP (JDE), avvisare il magazzino per la spedizione dei prodotti Informare il cliente sulla spedizione e su tutti i dettagli della consegna Verificare le note di addebito/accredito e raccogliere informazioni da trasmettere ai vari dipartimenti aziendali (Quality, Supply Chain o Sales) Mantenere e aggiornare i dati di vendita dei clienti (database dei clienti, listini prezzi, aggiornamenti degli accordi in collaborazione con l'Account Manager) Elaborare report relativi alle vendite Accorpare le richieste d’ordine in un'unica spedizione Competenze richieste Capacità di comunicazione Gestione dello stress e problem solving Attitudine al lavoro di squadra Orientamento al cliente Puntualità e affidabilità Dinamicità e flessibilità nelle attività quotidiane Precisione, accuratezza e organizzazione Capacità di coordinamento con altre realtà aziendali operative in fusi orari diversi (ovvero potenziali conference call durante gli orari di lavoro non abituali) Requisiti minimi Minimo 2 - 3 anni di esperienza nel ruolo di Customer Service Specialist Diploma/Laurea in lingue/economia e commercio o equipollenti Buona dimestichezza nell'utilizzo degli strumenti di Microsoft Office (in particolare Microsoft Excel) Ottima conoscenza della lingua inglese (lingua tedesca opzionale) Disponibilità a trasferte Requisito obbligatorio è l’appartenenza alle Categorie Protette (Legge 68/99). Offerta Contratto di lavoro full time Attenzione e cura verso il dipendente (welfare, servizio di supporto psicologico e altri benefit, smartworking, mensa) Opportunità di crescita nel ruolo e formazione specifica J-18808-Ljbffr

Location: villafranca-di-verona, IT

Posted Date: 4/4/2025