Quality Manager

En Claire Joster somos expertos en la selección de perfiles directivos y mandos intermedios para las principales áreas funcionales. Gracias a nuestro equipo de consultores especializados ayudamos a empresas y candidatos a crecer profesionalmente. Trabajamos con un valor añadido fundamental: la captación de talento basada en valores. El objetivo es garantizar un ajuste cultural de nuestros clientes y candidatos: el matching values. Nuestro cliente es una compañía que ofrece a sus clientes servicios para la gestión 24x7 de las tecnologías de la información y comunicaciones, en base a acuerdos del más alto nivel que garantizan la continuidad del negocio y de las operaciones. Estamos buscando un/a Quality Manager para unirse al equipo y colaborar en un proyecto internacional. En este rol, colaborarás en la gestión del actual sistema de procedimientos y documentación, asegurando su mejora continua y aplicando buenas prácticas ITIL/Agile. Entre sus funciones principales están: Gestión y mejora de procedimientos y documentación, asegurando su actualización y control dentro del Sistema de Gestión. Supervisión y coordinación de auditorías internas, garantizando el cumplimiento de normativas y estándares. Coordinación y actualización del Plan de Continuidad del Negocio (BCM) y del Análisis de Impacto en el Negocio (BIA), así como el seguimiento de pruebas de continuidad. Análisis de riesgos en los sistemas de gestión, incluyendo la elaboración y seguimiento del plan de tratamiento de riesgos y cumplimiento del controles de seguridad. Definición y seguimiento de objetivos anuales en seguridad, continuidad, calidad y medio ambiente. Liderar la implementación y seguimiento de planes de acción correctiva y mejora continua. Seguimiento y elaboración de indicadores clave de desempeño (KPI/SLA). Requisitos: Grado Superior, Ingeniería Informática, o similar. Más de 5 años de experiencia en gestión de calidad, seguridad y continuidad en entornos IT. Más de 1 año de experiencia en metodologías de gestión de riesgos. Conocimiento de normas internacionales ISO 9001, ISO 14001, ISO 20000, ISO 27001 y ENS. Metodologías de gestión de riesgos como Magerit. Análisis de indicadores y gestión de SLA/KPI. Deseable certificaciones como Lead Auditor en ISO 27001, ISO 22301, ISO 20000 o ISO 9001. Imprescindible inglés fluido y francés valorable. Tecnologías y herramientas: Herramientas de ticketing: ServiceNow. Gestión de proyectos: Jira. Documentación: Confluence. Herramientas de BI. Beneficios: Contrato indefinido con el cliente. Rango salarial según conocimientos y experiencia. Modalidad híbrida en Madrid o Valencia. Flexibilidad horaria. Jornada intensiva en verano. 24 días de vacaciones anuales 24 y 31 de diciembre día de cumpleaños. Formación continua. Oportunidades de promoción y desarrollo del talento. Si tienes ganas de seguir aprendiendo y creciendo profesionalmente, ¡es tu oportunidad Aplica a la oferta y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad.

Location: es, ES

Posted Date: 3/14/2025