Customer Service (amb anglès i nocions de francès)

Per a important empresa referent en el sector del packaging per a la indústria cosmètica , amb seu a Osona i amb important presència internacional, seleccionem a un/a Customer Services, la missió del/la qual serà la de donar suport i col·laborar, des de l'oficina, en el procés de gestió comercial. En dependència de Direcció Comercial, les principals tasques i funcions del lloc de treball són les següents: Col·laboració en la gestió comercial i coordinació amb l'equip comercial i els diferents distribuïdors. Responsabilitzar-se del sistema de gestió del departament de Customer Service. Atenció telefònica i per mail a clients i distribuïdors. Recopilació i elaboració d'indicadors comercials. Resolució d'incidències vàries de clients (80% per mail, 20% telefòniques). S'ofereix: Incorporació immediata en reconeguda empresa industrial en creixement i amb sòlida trajectòria en el sector. Jornada completa amb horari: De dilluns a dijous: entrada flexible entre 8h i 9h i sortida a partir de les 17h. Divendres: entrada flexible entre 8h i 9h i sortida a partir de les 16h. Condicions salarials negociables, segons l'experiència, coneixements i valors aportats. Es requereix: Persona responsable, empàtica, resolutiva, amb habilitats comunicatives i amb forta vocació de servei. Coneixements i experiència en gestió administrativa - comercial en l'àmbit internacional. Nivell avançat d'anglès (C1) i intermedi de francès (mínim B1). Residència a Osona, la Garrotxa o comarques limítrofes o disponibilitat per al trasllat de la residència a la zona. Estudis mínims CFGS/FPII en Comerç Internacional o similars o formació universitària en Comerç Internacional, Traducció i Interpretació i similars o experiència professional equivalent. Experiència mínima Es requereix experiència mínima de 5 anys desenvolupant tasques i funcions similars a les descrites, preferiblement en empresa industrial internacionalitzada o amb alt volum d'exportacions. Idiomes mínims: Castellà: avançat. Anglès: avançat (C1). Francès: intermedi (mínim B1). Es valoraran molt positivament domini d'altres idiomes estrangers. Requisits valorables: Es valoraran positivament coneixements del sector del packaging o de la cosmètica. Es valorarà positivament experiència en l'ús del software KAIS.

Location: es, ES

Posted Date: 3/13/2025