Jefe/a de Soporte Técnico N2

¿Te gustaría continuar tu desarrollo profesional como Jefe/a de Soporte Técnico N2 en una empresa líder en soluciones tecnológicas para aparcamientos? Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a Jefe/a de Soporte Técnico N2 para participar en los principales proyectos de la empresa colaborando con el equipo de desarrollo de ID, ubicado en Barcelona y alrededores. ¿Cuáles serán tus funciones principales? · Gestionar y liderar un equipo de 13 técnicos especializados · Dar soporte de segundo nivel al software desplegado en las instalaciones de clientes. · Soporte a integraciones con terceros. · Asegurar la calidad del Servicio. · Cumplimiento de indicadores de calidad. · Realizar informes de Tickets resueltos. · Seguimiento satisfacción cliente (telefónica email). · Atención al cliente (teléfono email). Para ello, ¿qué vas a necesitar? · Formacion universitaria en informatica o similar · Minimo 5 años de experiencia liderando equipos. · Experiencia en redacción de correos para clientes en castellano inglés. · Experiencia en SQLSERVER. · Experiencia en Servidores con OS Microsoft. · Imprescindible IIS (Internet Information Services). · Perfil Mixto entre atención al cliente y informático. · Nivel alto de ingles ¿Qué te ofrecemos? · Contratación indefinida a través de Oxigent. · Gestion de Permiso de trabajo en Europa (en el caso de necesitar) · Salario acorde a la experiencia aportada (Entre 40.000 - 47.000 €). · Horario flexible · Cheque Formación para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen. · Modelo de trabajo híbrido. (4 dias presenciales, 1 dia remoto) · Seguro médico privado. · Retribución flexible aplicable a seguro médico, restaurante, transporte, guardería y formación. · Aplicación de acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda España con descuentos. · ¡Y muchos otros beneficios

Location: es, ES

Posted Date: 3/3/2025