Senior Customer Service

¿Te gustaría formar parte de una importante empresa de su sector? ¿tienes experiencia como Customer Service? Si es así, ¿esta oferta es para ti Necesitamos incorporar un/a Senior Customer Service que se encargará de garantizar un servicio ágil, eficiente y de calidad a los clientes, con el objetivo de resolver incidencias, gestionar solicitudes y asegurar una experiencia positiva Funciones: Gestión de la cartera de pedidos en SAP. Creación y mantenimiento de los datos maestros del módulo SD de SAP. Comunicación clara y fluida con clientes internacionales y nacionales. Gestión y seguimiento de incidencias y reclamaciones de cliente. Introducción de pedidos cerrados y verificación de condiciones. Control stock producto acabado y coordinación con el área de planificación con el objetivo de asegurar el suministro a tiempo a cliente. Seguimiento/control del stock de productos en depósito en subcontratista. Logística inversa. Revisión y gestión de los portales de cliente, avisos, planes de entrega, confirmación capacidades. Seguimiento satisfacción cliente. Control del gasto en transporte expediciones. Gestión de los mensajes EDI (IDOCS) y solución de errores. Se requiere: Experiencia mínima de 3 años en posición similar. Valorable sector automoción. Inglés nivel alto. Conocimientos de SAP. Residencia en la zona o cercanías (Penedès, Garraf, Anoia). Se ofrece: Incorporación estable en la empresa con alta proyección de crecimiento. Jornada completa, con horario flexible. Salario competitivo acorde a la experiencia y conocimientos aportados.

Location: es, ES

Posted Date: 3/3/2025