Klantenadviseur Service Center

Bij Helan zetten we onze klanten op de eerste plaats. Daarom breiden we ons team uit met nieuwe Klantenadviseurs die graag een positieve impact maken. Ontdek hieronder hoe jij het verschil kunt maken bij Helan. We zoeken klantenadviseurs voor onze kantoren in Brugge, Gent en Wilrijk. Helan is een sterke welzijnsgroep in Vlaanderen. Samen steunen we onze klanten in een kwaliteitsvol en onafhankelijk leven. Wij hebben een bredere kijk op welzijn. We bieden die oplossingen die klanten zoeken, én gaan graag een stapje verder. En we hebben ook een bredere kijk op werk. Bij ons kom je werken, … én voor meer welzijn zorgen. We luisteren écht, durven anders zijn, zorgen voor eenvoud en komen samen in beweging. Kies je voor een job bij Helan, dan laat je je talenten volop schitteren in een warme werkomgeving waar je ruimte krijgt om te groeien. Ben jij ook helemaal Helan? Welkom We popelen om je te leren kennen. Functieomschrijving Hier zet jij graag je tanden in Ben jij klantgericht én resultaatgericht? Geloof je in een ijzersterke klantenservice én zie je commerciële opportuniteiten snel? Dan is deze job jou op het lijf geschreven Jouw dag bestaat uit 90% telefonisch contact met klanten, zowel in het Nederlands, Frans als Engels. Je helpt klanten verder door vragen te beantwoorden en oplossingen te zoeken op een efficiënte en doeltreffende manier, steeds met aandacht voor commerciële kansen. Je krijgt de kans om jezelf te verdiepen in de wereld van ziekenfondsen en ziekteverzekeringen, zodat je klanten optimaal kunt adviseren. Na elk gesprek registreer je alle informatie en opmerkingen optimaal in het klantendossier . Profiel Ben je een sterke communicator met een commerciële flair? Bekijk dan of deze eigenschappen bij je passen: Je bent gedreven en weet je gemakkelijk in te leven in de klant zonder een efficiënte gespreksduur uit het oog te verliezen. KPI’s en uitdagende gesprekken schrikken je niet af – je ziet ze juist als een kans om jezelf en Helan verder te laten groeien. Ervaring met telefonische klantenservice of een relevante stage is een pluspunt. Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans. Je kan voltijds werken. Na de uitgebreide opleiding en inwerkperiode, is 4/5e bespreekbaar. Je kan je vinden in een uurrooster met wisselende werkuren tussen 8u30 en 17u30. Aanbod Maaltijdcheques Individuele hospitalisatieverzekering Hospitalisatieverzekering voor familie Extra-legale vakantiedagen Impact die je écht voelt: Je draagt dagelijks samen met jouw collega's - direct of indirect - bij aan meer levenskwaliteit en betaalbare zorg van al onze klanten. Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling: we ondersteunen je & leiden je op om jouw plaats te vinden binnen de organisatie, vandaag en morgen, daar waar je jou het beste voelt in jouw job. Een aantrekkelijk salaris dat rekening houdt met relevante ervaring. Een uitgebreid pakket extralegale voordelen ( maaltijdcheques, gratis aansluiting voor jou en je gezin bij ons ziekenfonds, extra verzekeringen, ADV-dagen en extralegale vakantiedagen, …)

Location: aartselaar, BE

Posted Date: 2/7/2025