Ejecutivo atención a clientes emergecias

ADT es el proveedor líder en sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad, y vida para hogares y empresas, que ofrece alarmas antirrobo monitoreadas las 24 horas del día, 7 días a la semana, la última tecnología inteligente de seguridad y estilo de vida, sistemas de CCTV, monitoreo de detectores de humo, y monóxido de carbono y mucho más. Para fortalecer nuestro servicio buscamos un Ejecutivo Atención a cliente/Emergencias ¿Qué actividades realizas en la posición? El Ejecutivo de Atención a clientes cabina de siniestros combina los conocimientos generales y técnicos de un producto o servicio, brinda información general y atiende las señales de alarma para canalizar el servicio correspondiente, direcciona al usuario a las diferentes áreas de Atención al cliente en caso de que su solicitud lo requiera o a las instancias gubernamentales correspondientes. ¿Cómo lo llevaras a cabo? Como Ejecutivo de cabina de siniestros establecerás un servicio empático y efectivo con tu cliente externo e interno, mantendrás las relaciones con los clientes con la finalidad de resolver y brindar una solución efectiva al usuario solicitante en colaboración con otros equipos de Atención al cliente y servicios técnicos, mediante un proceso establecido y plataformas determinadas. ¿Qué buscamos? Bachillerato concluido (Certificado) Cartilla militar liberada (Indispensable). Experiencia mínima de 6 meses recientes en Call Center cabina de siniestros, empresas de asistencia, GPS o alarmas, C5, emergencias 911(indispensable) Disponibilidad de horario para laborar 6 días a la semana jornada completa Flexible, proactivo y con autogestión. Comunicación efectiva, escucha activa, servicio orientado al cliente y habili dades de negociación, trabajo bajo presión. Disponibilidad de rolar turnos Ofrecemos Sueldo base bruto Bono mensual 1,700 30 días aguinaldo 12 días vacaciones 100% prima vacacional 10% Vales de despensa 10% fondo de ahorro SV y SGGM Comedor Subsidiado Zona de trabajo: Insurgentes sur, frente a a estación de metrobus parque hundido.

Location: México, MX

Posted Date: 2/2/2025