Coordinador de Servicios

Johnson Controls es el líder mundial en edificios inteligentes, saludables y sostenibles. Nuestra misión es reinventar el rendimiento de los edificios para servir a las personas, los lugares y el planeta. Buscamos un Coordinador de Servicio con fuertes habilidades organizativas para asumir la responsabilidad de coordinar nuestros equipos de soporte de servicio, asegurando que el mantenimiento y las reparaciones de nuestros clientes se realicen con un excelente servicio al cliente y una respuesta oportuna. Principales actividades: Responsable de atender las llamadas de emergencia por garantías y hacer el seguimiento de las mismas. Mantener informado al cliente sobre el proceso de garantía hasta la reparación del equipo Dar seguimiento al proceso de puesta en marcha, pago y envíos Solicitar material Cómo lo harás: Programación general de ingenieros Utilización de ingenieros (tiempo y recursos) Coordinación de mano de obra para los ingenieros de servicio Asegurar que toda la información de instalación esté disponible, completa y actualizada Monitorear el progreso de las instalaciones para asegurar que se cumplan los plazos y minimizar el tiempo de inactividad Atender las solicitudes de servicio de los clientes Lo que buscamos: Requerido: Experiencia en servicio al cliente Fuertes habilidades organizativas Conocimientos de Microsoft Office Experiencia en programación y coordinación de ingenieros de campo o en un campo similar Conocimiento de la industria de sistemas de seguridad o de construcción/instalaciones Ofrecemos: Sueldo competitivo Vales de despensa Fondo de ahorro Seguro de vida y gastos médicos mayores Aguinaldo por 30 días ¡Únete a nosotros y sé parte de un equipo que valora tu voz y tus ideas

Location: México, MX

Posted Date: 2/2/2025