Agente de Servicio al Cliente - Mercado Español - Industria Farmacéutica IS02

Agente de Servicio al Cliente - Mercado Español - Industria Farmacéutica IS02 Ubicación: ESP Barcelona - C/ de la Selva de Mar, 129 Tipo de tiempo: Part time Job Title: Agente de Servicio al Cliente - Mercado Español - Industria Farmacéutica IS02 Experimenta una carrera que redefine reglas del juego ¿Listo para dar el siguiente gran paso? Somos el líder mundial en tecnología y servicios que impulsa a las marcas del futuro. Ayudamos a marcas conocidas -las que utilizas día a día- a mejorar sus negocios con tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países. Si buscas crecer, como Asesor de Servicio al Cliente en Barcelona (presencial) , formarás parte de nuestro equipo innovador, quienes impulsan las marcas del futuro en la industria farmacéutica. Crecimiento profesional y desarrollo personal Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder del futuro y desarrollar «amigos para toda la vida» al mismo tiempo. Te daremos toda la formación, las tecnologías más avanzadas y el apoyo continuo que necesitarás para triunfar. Lo que harás en este puesto En todo lo que hacemos, creemos en hacer lo correcto por y para las personas: nuestros clientes, sus clientes, nuestra gente, nuestra comunidad y nuestro planeta. Como Asesor de Servicio al Cliente en nuestro equipo, deberás: Crear, planificar y programar publicaciones en plataformas como Facebook, Instagram, TikTok, entre otras. Monitorear la actividad en las redes sociales y responder a comentarios, mensajes y menciones. Responder preguntas, resolver problemas y gestionar quejas de los usuarios en las plataformas digitales. Actuar como un enlace entre el cliente y la empresa para comunicar dudas o necesidades. Manejar situaciones críticas o negativas que puedan surgir en las redes sociales, como comentarios ofensivos o problemas relacionados con la reputación de la marca. Investigar y analizar lo que se dice de la marca en internet. Identificar oportunidades para mejorar la percepción de la marca y generar conversaciones positivas. Trabajar estrechamente con los departamentos de publicidad y relaciones públicas para garantizar que los mensajes sean consistentes. Tus competencias Acogemos con los brazos abiertos a quienes cambian las reglas del juego, personas de orígenes diversos, curiosas y dispuestas a aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás e ir un paso más allá del WOW para nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos y lo que somos. Formaremos un buen equipo si tú: Cuentas con un nivel bilingüe de castellano. Eres una persona dinámica y responsable. Tienes buenas dotes comunicativas y organizativas. Eres puntual, ágil y con ganas de trabajar. Puedes trabajar en equipo. Tienes habilidades de comunicación para interactuar con la audiencia de manera efectiva. Tienes empatía para entender las necesidades y preocupaciones de los usuarios. Tienes conocimientos técnicos en herramientas de gestión de redes sociales, edición de imágenes/videos y análisis de datos. ¿No cumples todos los requisitos? Nos dedicamos a crear un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico en el que todos puedan aprender y desarrollarse profesionalmente. Si crees que no cumples con todos los requisitos de la descripción del puesto, te animamos a que presentes tu candidatura. Haremos todo lo posible por encontrar el puesto adecuado para ti, ya sea este o un puesto futuro. Lo que ofrecemos Desafiamos las convenciones para ofrecer resultados inimaginables creando experiencias de cliente que superan el WOW. Por eso, invertimos significativamente en nuestro personal, infraestructura y capacidades para garantizar el éxito a largo plazo de nuestros equipos, nuestros clientes y de TI. En este puesto, ofrecemos beneficios que te ayudarán a apoyar tu estilo de vida único: Contrato indefinido de 16h con horario rotativo de lunes a domingo entre 09.00 y 18.00. Oficina en una ubicación excelente en Barcelona. Salario: 6,900 euros brutos hasta 295 euros brutos en bonus al año. Bonificación por recomendación. Formación completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás. Programa de desarrollo profesional y cursos especializados. Experimenta tu mejor versión En Concentrix , invertimos en quienes cambian las reglas del juego porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes y sus clientes prosperan. Si todo esto suena como el siguiente paso perfecto en tu carrera profesional, queremos saber de ti. Aplica hoy mismo y descubre por qué más de 440.000 game-changers alrededor del mundo consideran a Concentrix su «empleador preferido». Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo. Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos, y un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades empresariales, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin tener en cuenta la identidad de género, la edad, la religión, el origen étnico, la situación familiar o parental o cualquier otra clasificación protegida por la legislación nacional aplicable. J-18808-Ljbffr

Location: provincia-di-como, IT

Posted Date: 1/31/2025