Supervisor de Atendimento Jr.

Job description A Europ Assistance Brasil considera a diversidade e a inclusão como valores a serem cultivados, fortalecendo a dignidade das pessoas e o respeito aos direitos humanos. Valorizamos as pessoas, encorajamos a diversidade, investimos no aprendizado contínuo e no crescimento por meio da criação de um ambiente de trabalho transparente, coerente e acessível. Nossos valores envolvem estarmos abertos e olharmos o mundo de diferentes perspectivas, trazendo a equidade como um pilar, para entendermos as realidades distintas. Promovemos uma organização com uma cultura de respeito a singularidade de cada pessoa juntamente com a construção de um ambiente igualitário e aberto a novas ideias e sugestões vindas de todas as áreas. Main responsibilities Gestão de indicadores para garantir entrega de resultados dos KPIs propostos para a área; Gestão de equipes; Participação em processos seletivos; Monitoramento da equipe propondo melhorias de fluxos operacionais; Propor soluções em atendimentos de maior complexidade; Retratação e acompanhamento de clientes; Requirements and skills Superior Completo em áreas afins; Conhecimento pacote Office; Additional information Disponibilidade de horário (inclusive madrugada); Modelo de Trabalho Presencial; Escala 5x2; O que oferecemos? TotalPass EAVantagens (Clube de desconto exclusivo de colaboradores) VR, VA, VT Assistência Médica e Odontológica Trilha de Conhecimento J-18808-Ljbffr

Location: Brasil, BR

Posted Date: 1/16/2025