Auxiliar de relacionamento - qualidade | autoglass

Descrição: Ensino Médio completo; Conhecimento básico de Informática: Windows, Pacote Office e recursos de Internet; Boa prática de digitação; Domínio da língua portuguesa (escrita e falada). Responsabilidades: Auxiliar na resolução de problemas de clientes e potenciais clientes, atendendo solicitações e esclarecendo dúvidas por meio de diversos canais de relacionamento, seguindo os procedimentos estabelecidos. Apoiar a gestão em atividades de baixa complexidade, contribuindo para o fluxo de trabalho da equipe e garantindo a execução de tarefas administrativas quando necessário. Manter registros precisos de todas as interações com clientes, atualizando informações de contato e registrando detalhes relevantes sobre reclamações, solicitações ou feedbacks. Analisar e avaliar as questões levantadas pelos clientes e fornecer o tratamento adequado, buscando soluções rápidas e satisfatórias para cada situação. Colaborar com diferentes áreas da empresa para resolver problemas, identificar melhorias e aprimorar processos que impactam diretamente a experiência do cliente. Trabalhar para alcançar metas individuais e da equipe relacionadas à satisfação do cliente, garantindo um atendimento de alta qualidade e reforçando o compromisso com a excelência no relacionamento. J-18808-Ljbffr

Location: Brasil, BR

Posted Date: 1/16/2025