Analista Comercial Pleno - com ênfase em Dados

Job description Buscamos um profissional para atuar na área de Pós-Venda com foco em dados, responsável por criar e gerenciar painéis de análise e desenvolver automações que otimizem os processos operacionais e estratégicos da área comercial. Este papel é essencial para monitorar a performance, identificar oportunidades e melhorar a experiência de clientes e parceiros. Main responsibilities Desenvolver e manter painéis e dashboards em ferramentas de BI (Power BI) para monitorar indicadores de desempenho da área comercial. Criar e implementar RPAs (Robotic Process Automation) para automação de tarefas repetitivas e operacionais. Realizar análises de dados para identificar tendências, oportunidades e melhorias nos processos de pós-venda. Trabalhar em conjunto com a equipe de pós-venda para traduzir necessidades de negócio em relatórios, análises e automações. Criar e acompanhar indicadores relacionados à experiência e satisfação do cliente. Garantir a integridade, organização e consistência dos dados utilizados nos painéis e relatórios. Identificar padrões de comportamento de clientes e sugerir estratégias para aumentar retenção e fidelização. Requirements and skills Formação em Administração, Engenharia, Estatística, Ciência de Dados, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Experiência com ferramentas de BI e análise de dados (Power BI, Excel avançado). Conhecimento em desenvolvimento de RPAs. Boa capacidade analítica e atenção aos detalhes. Habilidade de comunicação para apresentar insights e resultados de automações de maneira clara e objetiva. Proatividade e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico. Differentials Experiência no segmento de meios de pagamento ou soluções financeiras. Conhecimento em modelos preditivos para análise de comportamento de clientes. Certificação em ferramentas de BI e/ou RPA. Additional information Vale Alimentação Convênio Médico (Unimed) Seguro de Vida Folga no dia do seu aniversário PLR (Participação nos Lucros e Resultados) J-18808-Ljbffr

Location: Brasil, BR

Posted Date: 1/15/2025