SDM/Performance Manager SAP (Pleno) - Banco de Talentos

A RÓDIO TECH está em busca de um(a) SDM/Performance Manager SAP (Pleno) para fazer parte do nosso time de profissionais Raros OBSERVAÇÃO: Essa vaga é para enriquecer o nosso banco de Talentos. Full Teletrabalho, mas com disponibilidade para viagens LATAM (99% Brasil). Inglês pode ser intermediário/avançado (boa leitura/escrita, mas não necessariamente interação com clientes ou stakeholders chave em inglês) e ESPANHOL AVANÇADO pois muitos dos nossos clientes são LATAM não-BR. Principais responsabilidades: Gerenciar as atividades e rotinas com os fornecedores para garantir a excelência do serviço e alinhamento com os SLAs definidos em contrato; Definir e manter rotina com as partes interessadas e clientes nas áreas de negócio; Desenvolver e manter comunicação efetiva com todos os níveis; Atuar em melhoria contínua dos serviços e análise de causa raiz, identificando oportunidades de otimização e melhoria de performance; Garantir que os serviços estejam em conformidade com as políticas e controles internos da companhia; Profissional com experiência em Projetos ou Suporte do mundo SAP; Capacidade de gerenciar prioridades conflitantes sob pressão; Um verdadeiro self-starter, que sonha alto e é motivado por um ambiente desafiador e em ritmo acelerado; Fortes habilidades de gerenciamento de relacionamento, comunicação e colaboração: trabalhando efetivamente com o público técnico e áreas de negócio; Capacidade de explicar fatos, expressar visões e opiniões com clareza e convicção; Mentalidade de melhoria contínua de serviço; Capacidade de trabalhar em um ambiente em constante mudança; Graduação em TI (Ciência da Computação / Engenharia da Computação / Sistema da Informação) ou experiência relevante em TI em uma função semelhante; Espanhol Fluente; Inglês intermediário; Trabalho 100% remoto, porém com disponibilidade de viagens LATAM; Conhecimento e experiência em framework ITIL; Conhecimento do ciclo de vida de serviços; Conhecimento em métodos ágeis (SCRUM, Kanban); Conhecimento em boas práticas de gestão de projetos. O que é ótimo no trabalho? Uma ótima equipe de pessoas inteligentes, em uma cultura amigável e aberta. Sem perda de tempo em processos empresariais, responsabilidades reais e autonomia com responsabilidade. Expanda seu conhecimento de vários setores de negócios. Crie conteúdo que ajudará seus usuários no básico do dia a dia. Responsabilidades e desafios reais em uma empresa em rápida evolução. J-18808-Ljbffr

Location: Brasil, BR

Posted Date: 1/13/2025