Gerente de BPO

A Midas é especialista em desenvolver soluções focadas em resolver desafios dos processos de GRC, (Governança, Risco e Compliance) com excelência, devolvendo tempo de qualidade para os nossos clientes. Tempo para viver, criar e desbloquear todo potencial humano e criativo. Se você está em busca de uma empresa inovadora, ousada e à frente do seu tempo, o seu lugar é aqui. Nosso propósito é criar um mundo onde a tecnologia nos permita ser mais humanos, automatizando tarefas repetitivas e liberando tempo para o que realmente importa: a vida. Propósito do Cargo: Garantir a eficiência e a conformidade dos processos de BPO relacionados a documentos fiscais e cadastros, liderando equipes, otimizando operações, gerenciando riscos e promovendo integração com outras áreas para alcançar altos padrões de desempenho e alinhamento estratégico da empresa. Atividades e responsabilidades: • Supervisionar e coordenar os processos de BPO relacionados a documentos fiscais (notas fiscais, impostos) e cadastros de fornecedores. • Garantir a conformidade com legislações fiscais e regulatórias aplicáveis. • Monitorar KPIs (Key Performance Indicators) e SLAs, garantindo que as metas sejam atingidas. • Gerir, treinar e desenvolver a equipe de analistas de BPO, promovendo a eficiência e a entrega de alto desempenho. • Estimular um ambiente de trabalho colaborativo e motivacional, com foco na resolução de problemas e melhoria contínua. • Identificar gargalos operacionais e implementar melhorias para aumentar a produtividade e reduzir custos. • Automatizar tarefas repetitivas, utilizando ferramentas e tecnologias adequadas, como RPA (Robotic Process Automation). • Garantir que os processos atendam às normas fiscais, tributárias e regulatórias vigentes. • Realizar auditorias periódicas para identificar e mitigar riscos operacionais. • Trabalhar em conjunto com as áreas de TI, financeiro e comercial para alinhar os processos de BPO às estratégias da empresa. • Coletar feedbacks das áreas relacionadas para melhoria contínua do serviço. E aí, se identificou com essa oportunidade? Junte-se a nós e faça parte de um time que valoriza inovação, superação e entusiasmo. J-18808-Ljbffr

Location: Brasil, BR

Posted Date: 1/12/2025