Analista de Suporte Junior - Barueri

Job Description Estamos em busca de um Analista de Suporte Júnior para prestar suporte técnico a nossos usuários, com as seguintes atividades: Responsibilities and assignments Atender chamados de suporte técnico e dúvidas de usuários internos e externos cumprindo SLA's;. Diagnosticar e resolver problemas relacionados a sistemas e infraestruturas. Prestação de suporte local e remoto para Desktops e Notebooks, abrangendo tanto hardware quanto software. Realizar a manutenção e monitoramento de sistemas em operação. Comunicação com clientes internos e externos por meio de ferramentas específica Realização de treinamentos para usuários e integração às ferramentas da empresa Realizar o escalonamento dos chamados para as áreas responsáveis, conforme necessário. Prestar suporte a incidentes e realizar follow-up de soluções. Documentar soluções e procedimentos técnicos. Requirements And Qualifications Experiência com atendimento de suporte técnico (desejável, mas não obrigatório). Conhecimentos básicos em TI e sistemas operacionais. Conhecimento consumo de API via Postman. Conhecimento com Git. Boa comunicação verbal e escrita. Capacidade de solucionar problemas de forma ágil e eficiente. Conhecimentos em banco de dados e sistemas será um diferencial. Additional information Híbrido. Vale-transporte. Cesta Básica. Refeição no local. Convênio médico e odontológico Descontos com parceiros e universidade, entretenimento, viagens, etc. Enxoval do bebê Seguro de vida Process stages Step 1: Registration1Registration Step 2: Dados pré-contratação2Dados pré-contratação Step 3: Hiring3Hiring Grupo Casas Bahia O Grupo Casas Bahia é uma das empresas mais emblemáticas do Brasil, com uma história rica que se estende por décadas. Sua jornada é marcada por superação, inovação e dedicação total a você Nossa dedicação é incansável, nossa vontade de trazer solução, e de conversar olho no olho nos faz humanos. Somos mais de 30 mil colaboradores, com a maior e mais digital rede logística do Brasil conectada a mais de mil lojas físicas, 29 centros de distribuição, hubs de entregas, tudo isso pensando nos maIs de 200 milhões de clientes. Se você é movido pela paixão, pelo jeito de ser simples, pela transformação e pela dedicação que temos a você e a todos os brasileiros, desejamos boas-vindas, sinta-se em casa e conheça nossas oportunidades de carreira, no Grupo Casas Bahia. J-18808-Ljbffr

Location: Brasil, BR

Posted Date: 1/11/2025