Engenheiro de Suporte Técnico e Produto

Engenheiro de Suporte Técnico e Produto Principais Tarefas: Fornecer suporte técnico aos clientes, respondendo a consultas e resolvendo problemas relacionados aos produtos. Colaborar com a equipe de engenharia para desenvolver e melhorar produtos, garantindo que atendam às necessidades dos clientes e aos padrões de qualidade. Realizar testes e validações de produtos, documentando resultados e sugerindo melhorias. Preparar e revisar documentação técnica, incluindo manuais de operação, guias de instalação e especificações de produtos. Treinar clientes e equipe interna sobre o uso e manutenção dos produtos. Participar de visitas técnicas a clientes para fornecer suporte no local e coletar feedback sobre os produtos. Auxiliar na análise de falhas e na implementação de ações corretivas e preventivas. Desenvolver tecnicamente fornecedores, garantindo que atendam aos requisitos de qualidade e especificações técnicas. Realizar a precificação de cada produto, considerando custos de produção, mercado e margens de lucro. Manter-se atualizado com as tendências do mercado e as inovações tecnológicas para garantir que os produtos estejam alinhados com as melhores práticas da indústria. Apoiar a equipe de vendas com informações técnicas e participar de apresentações e reuniões com clientes. Colaborar com o departamento de qualidade para garantir que os produtos atendam aos requisitos regulamentares e de segurança. Educação / Experiência / Idiomas: Graduação em Engenharia Mecânica ou similar. Experiência mínima de 3 anos em suporte técnico e desenvolvimento de produtos. Competência: Capacidade de trabalhar em equipe, resolução de problemas, comunicação eficaz e foco em resultados. Inglês avançado. Espanhol (desejável). Requisitos Especiais: Conhecimento avançado do programa MS Office. Experiência com Auto-Cad, Fusion. Experiência com programas de gestão de recursos empresariais (ERP). Conhecimento em análise de falhas e técnicas de resolução de problemas. J-18808-Ljbffr

Location: Brasil, BR

Posted Date: 1/10/2025