OPERADOR DE SAC RECEPTIVO - COM OU SEM EXPERIÊNCIA

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui Atendimento receptivo através de ligações ou e-mail para clientes ou técnicos para resolução de problemas. Realização de análises e processos comerciais, alteração de planos e promoções, reparos e esclarecimentos de dúvidas. Atendimento ao técnico de instalação do produto com cliente em linha para reverter desistência e/ou problema de instalação do serviço. Realiza também contato com áreas internas para agendamento de instalação. Atendimento comercial, financeiro e técnico de solicitações de assinantes de operadora de telefonia móvel ou fixa, abertas através de aplicativo e web, para resposta via e-mail e para casos específicos, também via voz. Responsabilidades e atribuições: O operador precisará identificar a necessidade do cliente ou técnico e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço. Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente ou técnico. Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento. Requisitos e qualificações: Ter no mínimo 18 anos de idade. Formação acadêmica: Ensino Médio Completo. Será um diferencial nível Superior Cursando ou Completo (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão). Experiência Profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional, mas será um diferencial ter experiência em vendas e atendimento ao cliente (presencial e sac). Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing, comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office. Conhecimentos básicos em informática e digitação. Ter flexibilidade de horário. Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a São Caetano do Sul. Informações adicionais: Salário: R$ 1.412,00 Remuneração Variável Horário de Trabalho: 14:00 às 20:20 Jornada de Trabalho: 180h mês. Escala 6x1 - Folga aos domingos. Benefícios: Vale Transporte, Vale refeição e/ou vale alimentação, Auxílio creche/Auxílio criança com deficiência, Desconto em Produtos, Descontos em Academias/Práticas Esportivas, Parcerias educacionais com descontos em cursos, Assistência Odontológica, Assistência Médica, Seguro de Vida, Auxílio funeral, Plano de carreira. Forma de Contratação Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção J-18808-Ljbffr

Location: Brasil, BR

Posted Date: 1/9/2025