Coordenador De Operações Bilingue

Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: São Gonçalo do Amarante, RN Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos em busca de um Coordenador de Operações para integrar nosso tempo e contribuir para o alcance de metas e resultados O profissional será responsável por: Garantir o cumprimento das metas dentro dos padrões de qualidade, quantidade, custos e prazos estabelecidos pela empresa; Realizar gestão de pessoas e relacionamento com o cliente; Interagir com áreas operacionais e equipes para alinhamento estratégico; Definir diretrizes e prioridades operacionais; Gerar relatórios operacionais e gerenciais para acompanhamento de desempenho; Estabelecer metas e criar incentivos solicitados aos supervisores, alinhados à política da empresa; Gerenciar através da ferramenta de qualidade (TOPS); Conhecer o mercado, identificando oportunidades para incrementar os resultados; Negociar e interagir com o cliente, garantindo alinhamento e satisfação. Requisitos: Experiência em gestão de pessoas, preferencialmente em operações multicanais e/ou ferramentas de Mídias Sociais; Conhecimento avançado em Pacote Office; Familiaridade com Outlook e sistemas CMS; Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita; Ser usuário ativo de Redes Sociais; Desejável conhecimento em indicadores de desempenho; Capacidade de atenção e agilidade no aproveitamento de oportunidades de mercado. Necessário inglês Intermediário Diferenciais: Experiência prévia em gestão através da ferramenta de qualidade (TOPS); Habilidades estratégicas e visão de negócios.

Location: São Gonçalo do Amarante, BR

Posted Date: 1/9/2025