Inside Sales Farmer

A Minha Biblioteca é um streaming de livros com acesso a mais de 13 mil títulos via web ou app. Formada por 16 grandes editoras e 42 selos editoriais, a MB é uma plataforma que aprimora a experiência de leitura de milhões de pessoas por meio de assinaturas individuais, corporativas e planos para instituições de ensino e órgãos públicos.

Por aqui, nossa missão é disseminar conhecimento para milhões de pessoas. Na MB, você tem a liberdade de ser você mesmo. Priorizamos um ambiente de trabalho inclusivo e divertido. Com grandes aspirações e conexões em todo o Brasil, valorizamos e celebramos as pessoas que ajudam a moldar nosso sucesso, criando algo genuinamente único.

Escreva a sua história conosco!

VemSerMB

Requisitos:

• Experiência prévia em vendas internas, gestão de contas e relacionamento com clientes;
• Habilidade para construir e manter relacionamentos a longo prazo;
• Perfil analítico, com capacidade de identificar oportunidades dentro de uma base existente;
• Excelente comunicação oral e escrita;
• Habilidade de negociação;
• Experiência com ferramentas de CRM;
• Bom gerenciamento do tempo, priorização de atividades e consistência.

Diferenciais:

• Pós-graduação ou MBA;
• Conhecimento no segmento de Educação Superior;
• Familiaridade com a indústria de streaming;
• Conhecimento no setor Editorial.

Responsabilidades:

• Ser o ponto de contato principal para os clientes, garantindo a satisfação e fidelização;
• Identificar e executar estratégias de upsell e cross-sell, alinhando as soluções às necessidades dos clientes;
• Acompanhar métricas como retenção, churn, e crescimento de receita das contas;
• Desenvolver um relacionamento consultivo com os clientes, assegurando que extraiam o máximo valor dos produtos / serviços;
• Colaborar com as áreas internas para solucionar dúvidas, melhorar processos e entregar uma experiência excepcional aos clientes;
• Garantir a renovação de contratos e a continuidade do relacionamento comercial.

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Location: Brasil, BR

Posted Date: 12/28/2024