Analista Sênior - SP

Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Fornecer orientação sobre instalações, atualizações e configurações de software de modo avançado; Colaborar com equipes de suporte de 1 e 2 níveis para garantir a resolução de problemas e a satisfação do cliente; Suporte a ambientes Microsoft, conhecimento Intunes, ambiente de Telefonia (MDM), IOS, e trabalho de projetos no JIRA; Fornecer soluções oportunas e eficazes para problemas técnicos com base em diretrizes e bases de conhecimento estabelecidas; Manter registro detalhado e preciso das interações, problemas e resoluções dos clientes no sistema de tickets (Service Now); Solucionar problemas relacionados a aplicativos, sistemas operacionais (Windows e Linux); Compartilhar conhecimento e contribuir para o desenvolvimento de bases de conhecimento internas; Senso de dono, buscar as soluções, propor melhorias e compartilhar ideias. Habilidades: Graduação completa em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Excel avançado; Ambiente Microsoft (obrigatório); Gestão de licenças (obrigatório); Homologação Softwares (obrigatório); Criação de Scripts (obrigatório); Gestão de Telefonia Móvel (obrigatório); Ambiente Linux (desejável); Certificação Itil (desejável); Certificação Microsoft (desejável).

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista administrativo

Empresa:

Decision group

Atua com consultoria de mão de obra de serviços de tecnologia.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção