Analista De Atendimento - SP

Área e especialização profissional: Logística - Transporte Nível hierárquico: Analista Número de vagas: 5 Local de trabalho: Guarulhos, SP Regime de contratação de tipo Temporário Jornada Período Integral Modelo de Trabalho: Presencial Análise de Desempenho: Monitorar e analisar as métricas de atendimento ao cliente e operacionais, identificando possíveis desvios em relação aos padrões estabelecidos e sugerindo ações corretivas. Visibilidade de Desvios: Fornecer relatórios detalhados aos supervisores sobre desvios de performance, destacando as áreas que necessitam de atenção e propondo soluções viáveis para melhorar o desempenho. Identificação de Oportunidades: Detectar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e operação, propondo iniciativas que aumentem a eficiência e a satisfação do cliente. Cenários e Simulações: Desenvolver cenários alternativos e simulações para avaliar o impacto de diferentes estratégias e ações, oferecendo aos supervisores uma base sólida para a tomada de decisões. Suporte Estratégico: Auxiliar os supervisores na implementação de melhorias, acompanhando o progresso das ações e ajustando as estratégias conforme necessário para garantir o sucesso. Comunicação e Colaboração: Manter uma comunicação aberta e eficaz com os supervisores e demais áreas da empresa, garantindo que as análises e sugestões sejam compreendidas e aplicadas corretamente. Benefícios:,vale transporte ou ajuda de custo, refeitorio no local, am,ad,seguro de vida,plr,sesc

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Atendente

Empresa:

Cetrus rh

Atua com contratação de mão de obra temporário, CLT e terceirizado.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção