PLUGAAE LTDA
Agente de Call Center - SP
Job Location
Job Description
Somos a área que encanta, fideliza e resolve o problema do cliente. Com uma equipe motivada, nosso foco é identificar as necessidades e trazer soluções que possibilitem a continuidade dos clientes com os nossos serviços, focando sempre na solução com qualidade e proporcionando a melhor experiência possível. Empresa de grande porte, no setor de telecomunicação. Quais as vantagens? Salário + Premiações Vale alimentação e /ou Refeição Vale transporte Plano de saúde Plano odontológico Auxilio Creche Auxílio Excepcional (para colaboradores que possuam filhos com necessidades especiais, conforme previsão em ACT) Seguro de Vida PPR - Programa de Participação nos Resultados anual Qual será a sua missão? Analisar as necessidades dos clientes, oferecendo soluções eficazes para manter sua satisfação e fidelidade. Agir preventivamente para entender os motivos potenciais insatisfações e oferecer alternativas que incentivem a permanência do cliente com o serviço. Adaptar o atendimento às particularidades de cada cliente, demonstrando empatia e proatividade. Lidar com devolutivas e reclamações de forma ágil e eficiente, garantindo que cada problema seja resolvido de maneira satisfatória. Identificar oportunidades para oferecer upgrades ou novos serviços que atendam às necessidades do cliente e fortaleçam o vínculo com a empresa. Trabalhar para atingir metas estabelecidas de satisfação, colaborando com a equipe para alcançar resultados. Trabalhar em colaboração com outras áreas da empresa, para garantir uma abordagem integrada e consistente no atendimento ao cliente. Garantir uma experiência positiva do cliente em todos os atendimentos. MODALIDADE DE TRABALHO PRESENCIAL NA BARRA FUNDA - SP Requisitos Para se destacar nesta função, você precisará de: Ensino Médio Completo. Ser maior de 18 anos.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Atendente de telemarketing
Empresa:
Plugaae ltda
Seleção e agenciamento de mão-de-obra
Ramo:
Serviços
(CK)
Location: São Paulo, BR
Posted Date: 12/23/2024
Contact Information
Contact | Human Resources PLUGAAE LTDA |
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