Atendente de Call Center - TARDE

Fundada desde 2014, a Vale Vitória é uma empresa criada com o propósito de otimizar e facilitar tudo que envolve a administração de empreendimentos, tais como locações de lajes corporativas e espaços comerciais, sua administração, operação, manutenção e benfeitorias.

Com a demanda de novos negócios, a empresa foi se profissionalizando e se especializando em diferentes frentes de atuação, tornando-se um Centro de Serviços Compartilhados, reunindo várias especialidades, de modo a garantir ganhos em produtividade, redução de custos, agilidade, qualidade nos serviços prestados e padrão no atendimento do público interno e externo, e oferecer suporte para o crescimento do negócio.

Detalhes da Posição:

1. Realizar atendimento telefônico e por e-mail de clientes.
2. Registrar as solicitações e reclamações do cliente no sistema e encaminhá-las ao departamento responsável.
3. Acompanhar o andamento das ocorrências através do sistema, gerando reincidência sempre que necessário.
4. Dar retorno ao cliente sobre suas solicitações, sempre que necessário.
5. Reportar ao gestor da central os casos críticos, para que o mesmo possa auxiliar na resolução.
6. Estar comprometido com as metas qualitativas e quantitativas da central de atendimento e da empresa.

Requisitos:

• Idade mínima de 16 anos;
• Ensino médio, ao menos, cursando;
• Conhecimento de pacote Office nível usuário.

Outras Informações:

• Contratação CLT;
• Escala 6x1;
• Horário de trabalho:

• Das 12h às 18h20; ou
• Das 16h20 às 22h40.

Local de trabalho: Condomínio Green Valley Office Park; Os dias de folga serão, sempre que possível, aos finais de semana.
#J-18808-Ljbffr

Location: Brasil, BR

Posted Date: 12/23/2024