Assistente de Atendimento

Job description

ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história.

A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes.

Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país.

E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.

Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.

Main responsibilities

• Realizar atendimento aos clientes que utilizaram o espaço do fraldário e Espaço Família e registrar através do Sistema Operacional;
• Realizar cadastro e atualização de contatos das lojas e dos clientes no sistema;
• Apoiar as necessidades do espaço cliente e fraldário com organização, limpeza e gestão do estoque dos itens de empréstimo;
• Realizar comunicação direta com lojistas (Entrega de correspondências, coleta de dados e contatos ativos por telefone ou presenciais na loja);
• Controlar equipamentos de empréstimos a clientes (carrinhos de bebê, cadeiras de rodas, etc);
• Suportar a demandas de eventos ou eventuais necessidades no shopping;
• Prestar atendimento ao cliente em solicitações diversas como informações, dúvidas, localização de lojas, orientações;
• Realizar controles específicos da área;
• Participar ativamente de melhorias nos processos da área.

Requirements and skills

• Ensino médio completo (Ensino superior cursando será considerado um diferencial);
• Conhecimento em Pacote Office básico;
• Experiência com atendimento ao público;
• Gostar de interagir com pessoas, e em um ambiente dinâmico;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Ser uma pessoa proativa e com habilidade para gestão de risco;
• Relacionamento interpessoal e organização;
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana (escala 5x1);
• Disponibilidade para trabalhar como folguista nos diferentes períodos (matutino, vespertino, noturno).

Additional information

O Que Temos Para Você

• Seguro de vida;
• Vale Transporte/Estacionamento;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Alimentação/Refeição;
• Bônus anual;
• Auxílio Academia (TotalPass);
• Day Off Aniversário;
• Plataforma online de aprendizagem.

Local de trabalho: Boulevard Shopping Bauru

Modelo de trabalho: Presencial

Escala de trabalho: 5x1 - 16h às 22h (Podendo variar de acordo com escala e horários do shopping)

#J-18808-Ljbffr

Location: Brasil, BR

Posted Date: 12/22/2024