Customer Care

Mansione Randstad Italia, filiale di Napoli, ricerca per azienda cliente settore abbigliamento donna / bambino una risorsa da inserire come addetto al Customer Care. La figura ideale avr una forte attitudine al servizio clienti, ottime doti comunicative e la capacit di gestire con efficienza le richieste e gli ordini. Inquadramento contrattuale tempo determinato iniziale finalizzato all'inserimento, RAL da valutare in fase di colloquio in base all'esperienza della risorsa. Orario di lavoro: Lunedì- Venerdì full time 40h/settimana Responsabilit Responsabilit : Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e chat, assicurando un'esperienza positiva e risolutiva. Supporto nella gestione e monitoraggio degli ordini, dall'inserimento alla spedizione. Risoluzione di problematiche relative agli ordini, come ritardi, resi o errori. Coordinamento con il team logistico e altre funzioni aziendali per garantire un flusso di lavoro efficiente. Competenze Requisiti: Esperienza pregressa in ruoli simili (Customer Care, Supporto Clienti, Gestione Ordini). Ottime capacit di comunicazione Capacit di problem solving Conoscenza di sistemi di gestione degli ordini e CRM come Winmino Orientamento al cliente, empatia e professionalit . Precisione e attenzione ai dettagli. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca

Location: napoli, IT

Posted Date: 11/28/2024