Klantenadviseur Antwerpen Noord

Helan, helemaal welzijn. Als welzijnsgroep bieden we onze klanten niet alleen een efficiënt ziekenfonds, maar ook een betaalbare tand- en hospitalisatieverzekering, kinderopvang, thuiszorg, huishoudhulp, vakantiekampen en een gezondheidsshop. Ons geheime wapen? Onze gedreven medewerkers. En we durven hier met z’n allen weleens een tikkeltje anders zijn. Ben jij een babbelgat, dan is dat bij ons een compliment. Want als zorgkundige maakt dat babbeltje net het verschil in het contact met onze klanten. Ben je een speelvogel, dan ben je voor ons de geknipte jeugdmonitor of kinderbegeleider. Eerder een dwarsligger? Dan zijn we alvast benieuwd naar jouw vernieuwende ideeën. Je talenten ontplooien en gebruiken om je collega’s en onze klanten vooruit te helpen, dat is wat je bij Helan volop kan doen. En zijn we content, dan zeggen we dat hier ook luidop. Respectvolle maar ongezouten communicatie, met ruimte voor een vleugje humor: dat is tenslotte helemaal Helan. Ben jij de enthousiaste teamleader, marketeer, IT-er, klantenbeheerder, zorgkundige, huishoudhulp, begeleider in de kinderopvang, … die we zoeken? Welke job je ook uitoefent, bij ons maak je een verschil in iemands leven. Dat is onze bredere kijk op werk. Ontdek onze vacatures op www.helanjobs.be . Functieomschrijving Je behandelt de vragen van de klanten met empathie en zorgt voor een correcte opvolging, zowel op afspraak, aan het loket als via telefoon of mail. Jouw sociale skills en expertise grijp je aan om de klant proactief met raad en daad bij te staan. Je zet de klantervaring op 1 en zorgt voor kwaliteitsvolle oplossingen. Je bent verantwoordelijk voor het commercieel adviseren van klanten en prospecten, dit zowel digitaal, telefonisch als face to face. Samen met je collega’s in het kantoor ben jij de stuwende kracht die zorgt voor groei in de klantenportefeuille. Je bent alert voor opportuniteiten en zorgt actief mee voor de uitbouw van het klantennetwerk. Profiel Je bent vlot, gedreven en communicatief en staat te springen voor een nieuwe uitdaging. Je hebt een sterke commerciële feeling en haalt energie uit het streven naar (commerciële) targets. Je ben positief ingesteld en haalt energie uit het contact met klanten. Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Frans. Je kan je vinden in een flexibel uurrooster met wisselende werkuren tussen 8u30 en 17u45. Je kan werken in kantoor Merksem én waar nodig kan je je ook verplaatsen met eigen vervoer naar één van onze andere kantoren: Deurne, Schilde, Brasschaat en Kapellen. Je luistert écht, durft anders te zijn, zorgt graag voor eenvoud en doet niets liever dan vlot samenwerken met je collega’s. Je bent matuur en assertief. Je bent niet bang om je collega’s mee te trekken in vernieuwende ideeën. Aanbod Groepsverzekering Maaltijdcheques Hospitalisatieverzekering voor familie Invaliditeitsverzekering Tandverzekering Leasefiets Tussenkomst openbaar vervoer Fietsvergoeding Sinterklaas Eco Cheque Cafetaria plan 13e maand Vakantiegeld Extra-legale vakantiedagen Anciënniteitsverlof We bieden jou: Impact die je écht voelt: je draagt dagelijks samen met jouw collega's -direct of indirect- bij aan meer levenskwaliteit en betaalbare zorg van al onze klanten. Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling: we ondersteunen je & leiden je op om jouw plaats te vinden binnen de organisatie, vandaag en morgen, daar waar je jou het beste voelt in jouw job. Een aantrekkelijk salaris dat rekening houdt met relevante ervaring. Een uitgebreid pakket extralegale voordelen (maaltijdcheques, gratis aansluiting voor jou en je gezin bij ons ziekenfonds, extra verzekeringen, ADV-dagen en extralegale vakantiedagen, …). Een flexibel uurrooster. Kortom, alles om je goed te voelen in je job. Want ook dat is onze bredere kijk op welzijn.

Location: antwerpen, BE

Posted Date: 11/27/2024