Mitarbeiter Kundennahe Dienstleistungen / Gebietsbeauftragter (w/m/d)

Über das Unternehmen

Wir suchen Menschen, die an die positive Kraft von Energie glauben und an ihre eigene Stärke, Dinge voranzubringen. Die wissen, wie wichtig Energie und Infrastruktur sind und wie groß die Möglichkeiten, mit ihnen Zukunft für alle zu gestalten. Denn wir sind genauso: Ein großes, tatkräftiges Unternehmen, das die Tür weit aufmacht für Menschen, die mit uns gemeinsam aus Ideen echte Veränderungen machen. Wir sind das E. Du auch?

Unser Angebot

Wir möchten, dass sich unsere Mitarbeiter*innen in jedem Moment sicher fühlen. Deshalb legen wir Wert auf beständige Zusammenarbeit, gegenseitiges Vertrauen, ausgeprägten Teamgeist, sicher ausgestattete Arbeitsplätze, regelmäßige Gesundheitschecks sowie individuelle Einarbeitung und Weiterentwicklung. Mit finanziellen Extras und Zulagen sorgen wir für zusätzliche Sicherheit.

Weitere Benefits:

• 30 Tage Urlaub
• Finanzielle Extras wie Bereitschaftsdienst- und ggfs. Erschwerniszulage, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Erfolgsbeteiligung, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Energiepreisermäßigung, Heimfahrtregelung und Kinderzulage
• Leasing-Angebote für Mobilgeräte und Fahrräder
• Vergünstigtes Deutschland-Ticket
• Flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit
• Mehr zu unseren vielfältigen Arbeitgeberleistungen im Überblick

Vielfältige Aufgaben

• Als Gebietsbeauftragte*r im Raum Sinsheim und Wiesloch führst du Inkassoaufträge bei Privat- und Geschäftskund*innen vor Ort mithilfe eines fortschrittlichen elektronischen Inkassosystems eigenständig durch. Dabei legst du großen Wert auf eine persönliche und diskrete Abwicklung von offenen Forderungen vor Ort, einschließlich der korrekten Verbuchung und gegebenenfalls der Einzahlung eingetriebener Beträge inklusive der Vereinbarung von Zahlungsmodalitäten
• Dein Service umfasst ebenfalls die sorgfältige Ausführung von Sperraufträgen für Strom- und Gaszähler, um sicherzustellen, dass alle Vorgaben präzise umgesetzt werden
• Darüber hinaus bist du für die Abwicklung von Ableseaufträgen und detaillierten Recherchen bei Privat-, Geschäfts- und Industriekunden verantwortlich. Die dabei gewonnenen Erkenntnisse erfasst und bearbeitest du fallabschließend direkt vor Ort in unserem Kundenmanagementsystem
• Du unterstützt aktiv die Einführung neuer Auftragsarten vor Ort und trägst zur Erweiterung des Dienstleistungsportfolios unseres Bereichs bei. Dabei orientierst du dich stets an den spezifischen Anforderungen unserer Auftraggeber, insbesondere der Netzbetreiber und sorgst für eine reibungslose Integration neuer Services

Überzeugendes Profil

• Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit und kannst auf eine mehrjährige Berufserfahrung zurückblicken. Zusätzlich sind Kenntnisse über das Versorgungsgebiet und grundlegende energiewirtschaftliche Kenntnisse von Vorteil
• Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit aus. Du arbeitest selbstständig und zielorientiert, wobei du stets ein effektives Zeitmanagement im Blick behältst
• Mit deinem sicheren Auftreten sowie deiner ausgeprägten Verhandlungs- und Überzeugungsfähigkeit gegenüber unseren Kund*innen weißt du zu punkten
• Dein Interesse an der Bedienung und Weiterentwicklung unserer modernen Erfassungs- und Bezahlsysteme macht dich zu einem wertvollen Mitglied unseres Teams
• Du bist bereit, täglich vor Ort im Einsatz zu sein und besitzt dafür den Führerschein der Klasse B. Optimalerweise wohnst du direkt im Einsatzgebiet (Raum Sinsheim und Wiesloch)

Über den Bereich Der Bereich Ablesung & Inkasso erbringt Vor-Ort-Dienstleistungen für Netzbetreiber und Vertriebe im EnBW-Netzgebiet Baden-Württemberg. Die Dienstleistungen beinhalten Ablesungen verschiedener Arten, Rechercheleistungen sowie die umfassende Inkassoabwicklung bis hin zu Sperrtätigkeiten, je nach Anforderungen der jeweiligen Auftraggeber. Ferner gehört die Außendienst- und Dienstleistungssteuerung einschließlich dem Betrieb und der Weiterentwicklung eines Außendienstsystems zu den Kernkompetenzen der Einheit.Komm in unser Team und wirke aktiv als Mitarbeiter*in Kundennahe Dienstleistungen / Gebietsbeauftragte*r für das Versorgungsgebiet Sinsheim und Wiesloch an der Energiewende mit.

Kontakt

Interessiert? Jetzt online bewerben! Ein Anschreiben ist dafür nicht erforderlich, gegebenenfalls stellen wir ein paar jobspezifische Fragen in unserem Bewerbungsformular.
Unser Recruitingteam stellt neben der EnBW für weitere Konzerngesellschaften ein. Bei Fragen steht Katja Giesen | k.giesen@enbw.com gerne zur Verfügung.

Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung.

Unsere Informationen zum Datenschutz für Bewerber (w/m/d).

Recruiter Katja Giesen | k.giesen@enbw.com