Kundendienstmitarbeiter:in D/F (a) 80-100%

Deine Aufgaben: Für Privat- und Geschäftskunden (telefonisch): Abfragen von Saldo- und Kontobewegungen, inklusive Betragsreservationen Bestellen von E-Finance Sicherheitselementen Für Privatkunden (telefonisch): Auskünfte zu Kreditkarten, Eröffnung, Aufhebung und Weiterleitung Adressänderungen und NARILO Bearbeitung von QR-Rechnungen und Einzahlungsscheinen Termine vereinbaren, verschieben und absagen, inklusive Nutzung des Online-Terminkoordinators Deine Hauptaufgabe ist es, die Anliegen der Kunden entgegenzunehmen und in der Datenbank zu dokumentieren. Mit deinem Einfühlungsvermögen gehst du auf die Bedürfnisse der Kunden ein, ohne dabei die Interessen von unserem Kunden aus den Augen zu verlieren. Dein Profil: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung CH-Deutsch als Muttersprache oder sehr gute Hochdeutschkenntnisse und sehr gute Französischkenntnisse (mind. B2) Hervorragende PC-Anwendungskenntnisse Affinität zum Thema Banking (allgemeines Wissen über E-Banking und mögliche Fragen die im Zusammenhang auftreten können) Erfahrung im Bankenumfeld ist ein grosser Vorteil Erfahrung im Support oder Call Center Absolute Diskretion ist ein Muss Straf- und Betreibungsregisterauszüge sind erforderlich Du zeichnest dich durch ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit, Pflichtbewusstsein und Teamfähigkeit aus Interessiert? David Kawka gibt Dir gerne weitere Auskünfte über diese Stelle bekannt Du erreichst unsere Filiale per Telefon unter 058 307 35 40 In wenigen Schritten kannst Du dich auch direkt auf www.manpower.ch registrieren und Deine Bewerbungsunterlagen einreichen. MANPOWER ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Arbeitsvermittlung und Personalberatung. Mit über 75 Jahren Erfahrung verbinden wir qualifizierte Fachkräfte mit den passenden Unternehmen und schaffen so optimale Arbeitsverhältnisse. Unser Engagement für Exzellenz und Innovation macht uns zu einem vertrauenswürdigen Partner für Unternehmen und Bewerber:innen weltweit. Für unseren Kunden in Fribourg suchen wir mehrere Kundendienstmitarbeiter:innen 80-100%.

Location: villars-sur-glâne, CH

Posted Date: 11/24/2024