Sachbearbeiter Kundendienst

Ihre Aufgaben: Betreuung unserer Kunden aus der ganzen Schweiz über Telefon und E-Mail im First-Level-Support.Eigenständige Bearbeitung von Anfragen sowie umfassende Beratung und Information von Fahrzeugnutzern. Verwaltung und Aktualisierung von Fahrzeugdaten sowie Abwicklung der In- und Ausserverkehrssetzung. Organisation von Fahrzeugtransporten sowie die Koordination von Ablieferungen, Fahrzeugtausch und Rückgaben mit Partnerbetrieben. Erstellung von fahrzeugbezogenen Unterlagen und Dokumenten für die Zulassung und den Betrieb. Pflege unserer internen Flottenmanagement-Datenbanken. Zusammenarbeit mit Versicherungen, Behörden und Partnern, inklusive Bestellung von Tankkarten und Versicherungsnachweisen. Unterstützung bei der Rechnungsbearbeitung und Koordination von Mietfahrzeugbuchungen. Ihr Profil: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zur Automobilbranche, oder relevante Praxiserfahrung, z. B. als Fahrzeugdisponent/in, im Kundenservice oder in der Mobilitätsbranche. Fließende Deutschkenntnisse (Niveau C2), gute Französischkenntnisse (mindestens B2) und Grundkenntnisse in Englisch (mindestens B1). Kommunikationsstärke, Freude am direkten Kontakt mit Kunden und eine professionelle Ausdrucksweise. Sehr gute EDV-Kenntnisse sowie eine strukturierte und effiziente Arbeitsweise. Genauigkeit, Zuverlässigkeit und ein souveräner Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern. Wir suchen für unseren Auftrageber in der Region Bern eine/n Sachbearbeiter/in Kundendienst

Location: bern, CH

Posted Date: 11/23/2024