Gestionnaire de dossiers H/F

MISSION Dans le cadre d´un mandat temporaire à durée indéterminée, vous serez en charge de/d' : Identifier les administrés en vue de l'établissement de documents d'identité suisses et de permis de séjour. Contrôler et valider les demandes de cartes d'identité transmises par les contrôles des habitants. Analyser le droit de délivrance d'un document officiel selon lois et normes en vigueur. Diriger et adapter l'entretien selon les situations particulières. Assurer la tenue et la clôture de la caisse via le programme SAP. Accueillir les administrés, identifier leurs besoins et les diriger en fonction, gérer le flux dans la salle d’attente. Réceptionner et traiter les appels téléphoniques des administrés. PROFIL & COMPÉTENCES Vous êtes polyvalent(e), vous savez vous adapter à différents rythmes de travail Vous êtes minutieux et précis, vous êtes une personne de confiance Vous avez un sens de l’accueil (expérience dans un guichet un atout) Etudiants bienvenus Excellente maîtrise des outils informatiques courants Excellente maîtrise de l´orthographe Anglais niveau A2 / Allemand A1 / autres langues un atout Bonne gestion des priorités Vous êtes libre pour une mission de durée indéterminée Vous êtes prêts à travailler deux samedis par mois De nationalité CH ou permis C CFC Employé(e ) de commerce Formations et expériences réalisées en Suisse Bonne résistance au stress Personne proactive Excellente présentation Sens du contact et travail en équipe Casier judiciaire vierge exigé Disponible de suite Mandatés par le Centre de biométrie et des documents d'identité , nous recherchons un/une :

Location: lausanne-lausanne, CH

Posted Date: 11/21/2024