Conseiller Commercial H/F

#Tout commence ici

Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité sur un poste de Conseiller-e Commercial-e spécialisé sur la rétention de produits d'assurances, vous intervenez en grande majorité sur des flux téléphoniques

Aussi vos responsabilités seront de:

· Satisfaire le client en apportant une réponse à sa demande à travers un discours de qualité

· Vendre nos produits et services d'assurances (assurance emprunteur, prévoyance, plan solution accident etc.) les mieux adaptés aux besoins de nos clients

· Le fidéliser dans le respect de l’éthique et de la qualité Entreprise

· Atteindre les objectifs commerciaux et les objectifs qualitatifs (prise en charge du client, qualité de discours) fixés par votre manager

En fonction de votre affectation et de l’évolution de vos missions, vous êtes à même de développer une véritable expertise en relation client en gérant tout type de flux (appels entrants, appels sortants, mails) et tout type de relation client (traitement des demandes, traitement de la réclamation, fidélisation client, rebond digital).