Hôte/Hôtesse d'accueil APRÈS-VENTE F/H

Le Groupe MAURIN, 5ème groupe de
distribution Automobile français, 3000 collaborateurs, 22 marques automobiles
en France, Belgique & Espagne, recherche pour sa concession RENAULT de
Champigny : un(e) Hôte/Hôtesse d'accueil Après-vente F/H

Au cœur de l’activité après-vente, vous devez :

• Accueillir tous les visiteurs : les guider
  et les renseigner


• Identifier clairement l’attente du client en
  proposant son aide et en l’accompagnant


• Identifier le bon interlocuteur pour le
  client et s'assurer de sa disponibilité


• Gérer les appels du standard téléphonique
  après-vente


• Traiter différents
  dossiers administratif


• Traiter les demandes internet après-vente

Vous :

• Justifiez d'une expérience dans le domaine
  de la relation client


• Etes persuasif/ve et dynamique


• Etes reconnu/e pour votre fort sens du
  service et votre flexibilité


• Bénéficiez d’une empathie et d’un fort sens
  du relationnel


• Etes titulaire du permis B

Expérience requise dans le secteur
Automobile

Les avantages du Groupe :

-Tickets restaurants

-Mutuelle

-Avantages GROUPE MAURIN

Nous avons obtenu la certification
Great Place to Work.

Nous rejoignons la communauté des
entreprises reconnues pour leur qualité de vie au travail !