LE MERCATO DE L'EMPLOI
Technicien Hotline SAV (H/F)
Job Location
Arlanc, France
Job Description
Vos missions principales :
En tant que Technicien Hotline SAV, vous jouerez un rôle central dans l'assistance téléphonique des clients, en identifiant leurs problématiques et en leur fournissant des solutions de premier niveau (dépannage à distance). Vous serez également responsable de l'élaboration des devis (réparations, fournitures de pièces, installations) et de leur suivi, garantissant ainsi une prise en charge complète et efficace.
Vos missions principales :
* Assurer le support téléphonique (hotline) en répondant aux demandes techniques des clients.
* Élaborer et suivre les devis de réparation, fourniture de pièces, et remise à niveau des installations.
* Relancer les devis en cours pour garantir une réactivité optimale.
Occasionnellement, vous serez amené à :
* Intervenir sur site pour des opérations de maintenance ou la mise en service de nouveaux équipements.
* Effectuer des visites clients pour des chiffrages spécifiques.
* Promouvoir l'activité SAV directement auprès des clients.
Cette mission vous permettra de développer vos compétences techniques tout en contribuant activement à la satisfaction client et à la performance de l'entreprise.
Durée de travail : Forfait annuel de 218 jours
Salaire : Annuel brut entre 39 000 et 45 000 euros , selon profil et expérience
Avantages : RTT, 13ème mois, intéressement sur chiffre d'affaires avec variable (suivant objectifs, résultats globaux et performance individuelle), entreprise dynamique et en plein développement, très attachée au développement durable.
Location: Arlanc, FR
Posted Date: 11/15/2024
En tant que Technicien Hotline SAV, vous jouerez un rôle central dans l'assistance téléphonique des clients, en identifiant leurs problématiques et en leur fournissant des solutions de premier niveau (dépannage à distance). Vous serez également responsable de l'élaboration des devis (réparations, fournitures de pièces, installations) et de leur suivi, garantissant ainsi une prise en charge complète et efficace.
Vos missions principales :
* Assurer le support téléphonique (hotline) en répondant aux demandes techniques des clients.
* Élaborer et suivre les devis de réparation, fourniture de pièces, et remise à niveau des installations.
* Relancer les devis en cours pour garantir une réactivité optimale.
Occasionnellement, vous serez amené à :
* Intervenir sur site pour des opérations de maintenance ou la mise en service de nouveaux équipements.
* Effectuer des visites clients pour des chiffrages spécifiques.
* Promouvoir l'activité SAV directement auprès des clients.
Cette mission vous permettra de développer vos compétences techniques tout en contribuant activement à la satisfaction client et à la performance de l'entreprise.
Durée de travail : Forfait annuel de 218 jours
Salaire : Annuel brut entre 39 000 et 45 000 euros , selon profil et expérience
Avantages : RTT, 13ème mois, intéressement sur chiffre d'affaires avec variable (suivant objectifs, résultats globaux et performance individuelle), entreprise dynamique et en plein développement, très attachée au développement durable.
Location: Arlanc, FR
Posted Date: 11/15/2024
Contact Information
| Contact | Human Resources LE MERCATO DE L'EMPLOI |
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