Assistant(e) service client (H/F)

Le poste de Assistant(e) service client (H/F)

• Répondre aux demandes des clients par téléphone ou email.
• Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées.
• Suivre les commandes et s’assurer de leur bon déroulement.
• Contribuer à l’amélioration des processus de gestion client

Le profil recherché

• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Gestion des priorités et bonne capacité d'écoute.
• Maîtrise des logiciels de gestion client (CRM).
• Niveau BAC / BAC + 1 ( BTS GPME).

L'entreprise

Nous sommes une société dynamique qui s'engage à fournir des solutions de qualité et un service client exceptionnel. Nous valorisons la satisfaction de nos clients et cherchons à renforcer notre équipe pour offrir un accompagnement personnalisé et réactif.

Découvrez l’entreprise ESIC