Job in Deutschland (Geschwand): Teamlead (m/w/d) Technology Support

Teamlead (m/w/d) Technology Support Festanstellung, Vollzeit · Geschwand, Home Office Gebucht - ein Ticket zum neuen Job Geboten - spannende Aufgaben mit Verantwortung Du führst und motivierst ein engagiertes Team von 15 Supportmitarbeitern Du trägst Sorge dafür, dass alle Anfragen im Ticketsystem strukturiert erfasst und in angemessener Zeit bearbeitet werden Optimierung der Abläufe im IT-Support, um den Service für die Nutzer zu maximieren Unterstützung bei komplexen Problemen, Hilfeleistung bei der Fehleranalysen und der Lösungsfindung Du bist Ansprechpartner für komplexe Fragestellungen, auch über Abteilungsgrenzen hinweg Gewährleistung des fachlichen Wissenstransfers innerhalb des eigenen Teams im Hinblick auf das gesamte Produktportfolio Gesucht - eine Persönlichkeit mit Profil Spaß am Kundensupport und an der telefonischen sowie schriftlichen Abwicklung von Kundenanliegen Organisationstalent mit Hands-on Mentalität Erste Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern ist wünschenswert Fähigkeit, auch unter Druck effektiv und effizient arbeiten zu können technische Affinität Kenntnisse von Abläufen und Arbeitsweisen in Support-Centern Aus- oder Weiterbildung im IT-Umfeld Gefunden - ein Arbeitgeber mit Top-Leistungen für mehr einen spannenden Job mit täglich neuen Herausforderungen flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit umfassende und sorgfältige Einarbeitung mit Patenprogramm vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz beim Technologieführer inmitten der fränkischen Schweiz umfangreiche Corporate Benefits und Vergünstigungen Job-Rad Über uns Wir machen Urlaub möglich . Mit Travel-Technology und besten Konditionen für Reisebüros vereint Schmetterling International die gesamte Welt der Touristik unter einem Dach. Wir entwickeln Software für die Touristik-Branche und stellen diese zusammen mit vielen weiteren Dienstleistungen unseren Kunden zur Verfügung. Über 200 Mitarbeitende engagieren sich für mehr als 4.000 Reisebüros in 29 europäischen Ländern. Jetzt bewerben jobs[AT]schmetterling.de Referenz-Nr. YF-14433 (in der Bewerbung bitte angeben)

Location: Zürich, CH

Posted Date: 10/31/2024