Starszy Specjalista ds. Utrzymania

Miejsce pracy: Warszawa

Twój zakres obowiązków

• Udział w planowaniu i wdrażaniu strategii utrzymania oraz budowy wartości w bazie Klientów
• Współudział w budowaniu oraz zarządzaniu bazą Klientów, a także definiowanie grup docelowych dedykowanych do działań
• Planowanie oraz zarządzanie kampaniami zatrzymaniowymi dedykowanymi do poszczególnych segmentów Klientów
• Weryfikacja i optymalizacja kampanii na podstawie wyników
• Analiza wyników, wyciąganie wniosków oraz rekomendowanie działań
• Przygotowywanie prezentacji wynikowych
• Udział w projektowaniu oraz wdrażaniu procesów i narzędzi wspierających zatrzymanie i procesy zatrzymaniowe
• Analiza konkurencji oraz rozwiązań rynkowych
• Analiza wyników oraz rekomendowanie działań optymalizacyjnych proces zatrzymania, zlecanie badań marketingowych.

Nasze wymagania

• 2 - letnie doświadczenie na podobnym stanowisku
• Wysokie umiejętności analityczne i logicznego myślenia
• Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office – w tym Excel
• Kreatywność, samodzielność oraz entuzjazm w działaniu
• Wysokie umiejętności interpersonalne oraz komunikatywność
• Jesteśmy graczami zespołowymi, dlatego szukamy kogoś, kto jest nastawiony na współpracę
• Kreatywność, odwaga w prezentowaniu własnych pomysłów oraz umiejętność ich argumentowania
• Docenimy osoby zainteresowane tematyką rynku telekomunikacyjnego

Mile widziane

• Znajomość technik efektywnej komunikacji elektronicznej z Klientem
• Dobra znajomość angielskiego

To oferujemy

• Ciekawą pracę w największej Grupie kapitałowej w Kraju
• Praca hybrydowa od poniedziałku do piątku
• Stabilne warunki zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę
• Pakiet Benefitów dodatkowych (karta sportowa, opieka medyczna, dofinansowanie do nauki j. angielskiego itp.).

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• ubezpieczenie na życie

Spółka informuje, że przyjęła Procedurę zgłaszania naruszeń prawa zgodnie ustawą z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów.

Szczegółowe informacje dostępne pod poniższym linkiem: https://grupapolsatplus.pl/pl/node/8272

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".


Location: Warszawa, PL

Posted Date: 10/29/2024