Mitarbeiter:in Kundendienst Direct 80-100% (m/w/d)

Das kannst du bewirken Du bearbeitest und löst Kundenprobleme und -beschwerden professionell und zeitnah Du hast Freude verlorengeglaubte Kunden zurückzugewinnen und die Kundenbeziehung zu verbessern Du kümmerst dich um die Kundenfeedbacks (Website, Google, etc) und stellst einen hohen Qualitätsstandard sicher Du stellst eine qualitativ hochstehende schriftliche- und telefonische Kundenberatung von diversen Versicherungsprodukten sicher Du bist die Anlaufstelle für Auskünfte zu jeglicher Art von Versicherungsfragen und -anliegen, führst Vertragsanpassungen durch und bist verantwortlich für die Verarbeitung von Policen Das bringst du mit Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen und Erfahrung in der Versicherungsbranche, im Idealfall mit VBV Abschluss Ausgeprägtes Beratungsflair mit mehrjähriger Vertriebserfahrung und Freude am schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, vernetztes Denken, ausgeprägte Kundenorientierung und langjährige Erfahrung im direkten Kundenkontakt Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Kundenbeschwerden und in der Kundenbindung. Fliessende Deutsch- und/oder Französischkenntnisse; jede weitere Landessprache sowie Englisch von Vorteil Du arbeitest gerne im Team, bist zuverlässig, selbstständig und lösungsorientiert Darum startest du mit uns «Let's care for tomorrow» heisst für uns auch, ein flexibles Arbeitsumfeld zu schaffen, das die Individualität unserer Mitarbeitenden berücksichtigt: Mit der Möglichkeit von Jobsharing, mit 8 Wochen Vater- und 16 Wochen Mutterschaftsurlaub, der Option, 10 zusätzliche Ferientage pro Jahr zu kaufen, remote im Ausland zu arbeiten, Weiterbildungen und weiteren Benefits. Lies hier mehr Allianz Careers Hast du Fragen zur Stelle? Yasmin Samadian, Talent Sourcing & Recruiting Manager, 058 358 75 59 steht dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über deine Online-Bewerbung mit aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben, Arbeitszeugnissen und Diplomen) ausschliesslich über unser Recruiting-Tool. Für Personalvermittler Für diese Stelle nehmen wir ausschliesslich Bewerbungen die direkt von Kandidat:innen eingereicht werden entgegen. Unaufgeforderte Bewerbungen von Personalvermittlern werden nicht berücksichtigt und es wird auch keine Korrespondenz geführt. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeiter:innen oder über unser Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung und AGBs für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen ab. Über die Allianz Als eines der grössten Versicherungs- und Finanzunternehmen weltweit liegt uns die Zukunft unserer Mitarbeitenden am Herzen. Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem sich jede und jeder dazu befähigt fühlt, Neues zu entdecken, persönlich wie beruflich zu wachsen und die Zukunft für unsere Kundinnen und Kunden zu gestalten. Unsere Vielfalt macht uns einzigartig und stark. Sie erlaubt uns, innovativ zu sein und Probleme aus verschiedenen Perspektiven zu betrachten. Deshalb setzen wir uns besonders für Chancengleichheit, Diversity und Inklusion ein. Wir freuen uns auf neue Kolleginnen und Kollegen, die unsere Werte leben und offen für neue Herausforderungen sind.

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Posted Date: 10/22/2024