Technicien support de proximité (H/F)

Intégrez Experis sur une mission pérenne en tant que technicien systèmes et réseaux !
C'est l'occasion d'agrandir vos expertises et de participer à des projets captivants chez des clients Grands Comptes.

N'hésitez plus.. Postulez !

Experis recherche un Technicien support de proximité (H/F) en prestation pour l'un de nos clients basé à Paris.

La mission consiste à :

* Préparer et installer le matériel et/ou logiciels des systèmes et réseaux informatiques.
* Gestion des incidents N1 et N2 sur les postes de travail et la bureautique
* Effectuer les interventions de maintenance et d'assistance de proximité, sur les postes de travail et les périphériques, tant au niveau matériel que logiciel.
* Effectuer le traitement des demandes utilisateurs : renouvellement de poste, installation de logiciel, ajout et changement de matériel sur les postes et périphériques.
* Assurer une mise à jour rigoureuse des tickets dans l'outil de ticketing ITSM.
* Assurer une mise à jour rigoureuse de l'outil de gestion de parc.
* Remonter à votre Team Leader tous dossiers litigieux.
* Participer à la rédaction de procédures liées à votre activité.

technical skills

Vous possédez une expérience similaire d'au moins un an et maitrisez les outils suivants :

- Vous êtes à l'aise pour vous exprimer en anglais

* Système Microsoft
* Matériel (micro-ordinateurs, périphériques, etc)
* Outil de gestion d'incidents (GLPI)
* Bureautique (Pack office)
* Outils de ticketing

Location: Paris, FR

Posted Date: 9/27/2024