Consultor de Atendimento

Realizar o atendimento ao(a) cliente;Divulgar a marca e comunicar as características dos exames solicitados, apoiando na fidelização do(a) cliente;Proporcionar um bom atendimento nos diferentes canais de contato com o(a) cliente;Seguir as normas de atendimento estabelecidas pelo setor de qualidade e as determinadas em treinamento e pela liderança;Buscar o alcance das metas de conversão de atendimento e agendamento no primeiro contato, bem como os demais indicadores de SLA pré-definidos, dentro dos melhores níveis de atendimento;Pró-atividade junto ao(a) cliente externo e demais parceiros(as) internos(as), trocando informações e buscando a melhoria do atendimento;Ter alto senso de responsabilidade com relação aos procedimentos informados aos(as) pacientes/clientes para a realização dos exames;Checar todas as informações fornecidas ao(a) paciente/cliente antes da conclusão do agendamento dos exames (garantir o acerto);Seguir as normas da Cartilha de Segurança da Informação da empresa.

Salário:

A combinar

Cargo:

Consultor de Atendimento

Empresa:

DASA

Atividades de apoio à gestão de saúde.

Ramo:

Saúde/ Hospitalar