CHARGE D'EXPERIENCE VENDEURS F/H

Nous travaillons main dans la main avec les équipes commerciales, de l'avant-vente à l'après-vente, pour garantir une expérience client de qualité. Actuellement, notre équipe de 9 membres est impliquée dans divers projets, tous axés sur l'amélioration continue de notre capacité à délivrer de la valeur à nos prospects et clients. Grâce à nos actions à la fois réactives et proactives, nous avons un impact direct sur la productivité, la performance et la satisfaction de nos utilisateurs. En tant que Chargé(e) De Relation Clients Vendeurs, vous jouerez un rôle essentiel en accompagnant nos clients Grands Comptes et midmarket pour optimiser le cycle de vente sur notre marketplace. Nous croyons en la formation continue et à l'accompagnement de nos collaborateurs. Vous bénéficierez donc d'une formation complète et d'un soutien constant pour maîtriser les logiciels et processus de vente, vous permettant ainsi d'exceller dans votre rôle. Assister nos clients vendeurs dans la finalisation des transactions en utilisant notre admin, CRM et autres logiciels, en étroite collaboration avec les équipes commerciales et le service client acheteurs. Gérer le processus de finalisation des ventes sur notre marketplace, incluant la vérification des annonces, la gestion administrative des cessions, les annulations et remises en vente, ainsi que l'optimisation des prix de mise en vente. De nombreux projets passionnants vous attendent demain ! Une première expérience réussie en ADV, Customer Care ou CSM (alternance incluse). Une bonne maîtrise des outils CRM, de ticketing et des outils informatiques en général. 6 semaines et demie de vacances ; ~ Une assurance santé de qualité ; ~ Des tickets restaurant SWILE - 50% pris en charge ; ~ Prise en charge à 50% de votre transport, pour nos amis les cyclistes une prise en charge jusqu’à 400€ sur l’achat de votre vélo ; ~ Possibilité de faire jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine, avec une prise en charge de matériel ; ~ Des activités à la pelle grâce à nos partenariats sportifs (Gymlib et autres) et culturels (théâtre, cinéma..) ; ~

Location: Paris, FR

Posted Date: 9/21/2024