Job in Deutschland (Kaufbeuren): Support-Specialist / ATC-Specialist (m/w/d)

Support-Specialist / ATC-Specialist (m/w/d) Wir suchen Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir bevorzugt für unseren Standort Kaufbeuren , alternativ für Mainz : Support-Specialist / ATC-Specialist (m/w/d) für Simulations-Software und -Systeme Ihre Aufgaben Technischer Kundensupport Unterstützung bei Fragen und Problemen zu unseren Produkten Anwenderprobleme aufnehmen (Ticketsystem), reproduzieren, analysieren und Lösungen bereitstellen Nationaler und internationaler Vor-Ort-Service beim Kunden Pflege und Optimierung der Wissensdatenbank, sowie Bereitstellung von Anleitungen und Troubleshooting-Guides Projektimplementierung Mitwirkung bei der Durchführung internationaler Kundenprojekte, inkl. Erstellung von entsprechenden Airport- und Luftraumdaten für die Simulation, Vorbereitung und Durchführung von kundenspezifischen Testprozeduren, sowie Installation und Unterstützung der Projektabnahme beim Kunden und Trainings Software-Tests Erstellung von Testfällen/Testplänen auf Basis von Systemanforderungen und Designspezifikationen, sowie deren Durchführung und Dokumentation in Testreports Verifizierung von Software-Builds (Smoke-Tests & Sanity-Check) Regelmäßige Funktionstests (Regression-Testing) Unterstützung bei Produkt-Demonstrationen und -Messen Unterstützung und Durchführung von Produktdemonstrationen (Inhouse, beim Kunden und auf Messen) Unterstützung Demo- und Messeaufbau Ihr Profil Abgeschlossenes Informatikstudium, eine Fachinformatik-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Alternativ: Ausbildung/Qualifikation im Bereich Flugsicherung oder Luftfahrt mit ausgeprägter IT-Affinität Gute Kenntnisse in aktueller Hard- und Software sowie der Installation und Konfiguration von Microsoft Betriebssystemen Idealerweise Netzwerkkenntnisse inkl. Konfiguration & Fehleranalyse Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten Internationale Reisebereitschaft (max. ca. 15-20% der Arbeitstätigkeit) Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ihre Vorteile Attraktive Vergütung Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office Möglichkeit 30 Tage Urlaub Sehr gute Verkehrsanbindung Kostenfreie Parkplätze Regelmäßige Teamessen Kontinuierlicher Wissenstransfer und Raum für eigene Ideen und Entfaltungsmöglichkeiten. Ausführliche Einarbeitung Moderne Arbeitsumgebung und Arbeitsmittel Flache Hierarchien und offene Kommunikation in einem hochqualifizierten internationalen Team Kostenfreie Getränke Fahrrad und IT-Geräte Leasing Haben wir Ihr Interesse geweckt, dann bewerben Sie sich bei uns. Referenz-Nr.: YF-13323 (in der Bewerbung bitte angeben) Bewerben Tätigkeitsbereich Kundenservice Arbeitszeit Vollzeit Standort Bavariaring 8, 87600 Kaufbeuren, Deutschland Über uns ATCSim GmbH ist ein mittelständisches, international tätiges Unternehmen der IT-Branche. An den Standorten Kaufbeuren und Mainz wird zusammen mit unserer amerikanischen Muttergesellschaft UFA, Inc. Software für Tower- und Radarsimulation entwickelt, die zur Fluglotsenausbildung bei Flugsicherungsorganisationen weltweit zum Einsatz kommt. Haben wir Ihr Interesse geweckt, dann bewerben Sie sich bei uns. Kontaktperson Gerhild Quasinowski: 0834199539152 career[AT]atcsim.de Bewerben Teilen

Location: Zürich, CH

Posted Date: 9/20/2024