Supervisor de Pós Vendas (Oficina) Guarulhos

Liderar os trabalhos do setor de manutenção mecânica e elétrica de veículos, de acordo com as solicitações de serviços recebidas, cumprindo prioridades, prazos e padrões estabelecidos; Acompanhar a execução dos trabalhos, verificando as necessidades de troca de peças e/ ou componentes, o uso de ferramentas adequadas, requisição de peças, etc., bem como cuidando da disciplina e organização do setor; Orientar os profissionais na execução de serviços de mecânica, eletricidade etc.; Inspecionar os trabalhos durante e após a execução, decidindo pela liberação ou não dos veículos; Administrar a equipe de trabalho, selecionar, orientar e supervisionar a atuação de cada colaborador, bem como incentivar, treinar e motivar. Garantir o atingimento das metas do índice de satisfação do cliente; Responder pela quantidade e qualidade dos serviços executados; Acompanhar os trabalhos executados pelos técnicos, alertando-os sobre a necessidade de serviços adicionais nos veículos; Zelar pela organização, boa apresentação da oficina (limpeza e organização dos espaços físicos), apresentação dos técnicos (asseio, correto uso do uniforme e EPIs – equipamento de proteção individual, cortesia etc.), assegurar a limpeza e proteção dos veículos de propriedade de clientes durante a sua permanência na oficina; Verificar os danos sofridos e peças a serem substituídas; Analisar os serviços executados em garantia, de acordo com as normas e procedimentos da montadora; Prestar orientações aos clientes sobre serviços efetuados no veículo; Gerir a equipe da oficina, contratando, treinando, acompanhando e desenvolvendo os profissionais nos aspectos técnicos e operacionais; Atender aos aspectos técnicos da fábrica, contatar Engenharia da GMB quando necessário, fornecedores e clientes, via telefone ou pessoalmente; Executar atividades em consonância com normas e procedimentos de Saúde, Segurança do Trabalho, Meio Ambiente e Qualidade definidos pela empresa; Executar outras atividades correlatas, conforme necessidade, ou a critério de seu superior.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Supervisor de Pós-venda

Empresa:

Vigorito

Comércio de veículos novos e seminovos, peças e serviços de oficina mecânica.

Ramo:

Comércio Varejista