Operations Manager B2C - voor AMP (bpost company)

Over AMP AMP (bpost group) is het grootste persverdelingsbedrijf van België. Met 500 werknemers bouwen we het grootste en meest winstgevende netwerk pers- en buurtwinkels in België. Vanuit 5 distributiesites en kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië bedienen we 4.500 persverkooppunten en verdelen we dagelijks 425.000 magazines en 260.000 kranten. Heden versterken we verder onze positie door uit te breiden in de distributie van boeken en van food en drinks.AMP is niet enkel marktleider in persdistributie maar ook één van de grootste werkgevers in deze fast-moving sector. We zijn voortdurend op zoek naar zowel jonge leeuwen als ervaren rotten, met bovenal één vereiste: een niet te stuiten passie voor media en retail Je carrière een duwtje geven in een stabiele onderneming waar menselijke waarden hoog aangeschreven staan? Aangetrokken tot de dynamische perswereld en niet bang je schouders onder een groot project te zetten? Dan ben jij het talent dat wij zoeken. Contacteer ons vandaag nog Functieomschrijving De Operations Manager - B2C draagt de eindverantwoordelijkheid voor de end-to-end coördinatie van alle aspecten aangaande de distributie van de krantenabonnementen. Deze functie zal rechtstreeks rapporteren aan de Operations Directeur en zal zelf zo’n 5tal direct reports aansturen, namelijk zo’n 4tal Regional Night Transport Coordinators en een Quality & Reporting expert. Projectfase Je ondersteunt gedurende de eerste jaren de verschillende projectfasen waarbij stelselmatig de distributie van kranten voor nieuwe regio’s zal toegevoegd worden in de logistieke organisatie van amp. Deze projectfasen worden centraal gecoördineerd vanuit het AMP projectteam . Vanuit jouw functie sta je mee in voor de operationele implementatie in nauwe samenwerking met alle betrokken departementen (AMP, bpost, de transporteurs, de uitgevers,…). Day-to-day operaties Zodra een nieuwe regio tijdens de projectfase succesvol werd geïmplementeerd, coördineer je vervolgens de verdere day-to-day operaties voor deze regio’s. Je zet hiervoor tijdig en pro-actief de nodige operationele processen op, zodat de implementatie maximaal vlot kan verlopen en de continuïteit en kwalitatieve dienstverlening maximaal verzekerd blijft. Je bent staat in voor het budgetbeheer van jouw departement (zoals onder meer voor de budget provisies, jaarlijkse budget voorbereiding, budgetrapporteringen, budget transporteurs, FTE’s, kost inzake locaties, facility,…). Opvolging transporteurs Je draagt bij tot de definitie van de nodige actieplannen en implementeert de richtlijnen vanuit het Transport departement om maximaal reglementair te werken aangaande de punten waarmee de externe transporteurs reglementair in orde dienen te zijn ingeval van sociale inspectie. Continuous Improvement Je staat in voor de end-to-end monitoring en rapportering van de kwaliteit van de distributie van de krantenabonnementen. Je definieert hieromtrent de nodige rapporteringen, KPI’s, methoden en systemen om de kwaliteit van de service te meten. Je bent verantwoordelijk voor het continuous improvement inzake het proces abonnementen. Audit en controles Je bent het eerste aanspreekpunt voor audits en controles . Profiel Je beschikt over zo’n 10tal jaar ervaring in een verantwoordelijke functie, bij voorkeur binnen de logistieke of distributiesector. Je bent Nederlandstalig , met sterke mondelinge en schriftelijke kennis van het Frans. Je hebt een gedegen ervaring met end-to-end procesmanagement inzake operationele coördinatie van logistieke en/of distributie activiteiten. Je bent sterk met cijfers , werkt graag end-to-end rapporterinen en KPI’s uit om vervolgens doelgericht de kwaliteit van een proces te meten en bij te sturen. Een degelijke ervaring met rapporteringstools en MS Excel is met andere woorden essentieel. Je beschikt over een goed evenwicht inzake taakgericht en mensgericht leiderschap , je inspireert jouw team met smart doelstellingen en ondersteunt en ontwikkelt hen om hun doelstellingen te bereiken. Je hebt een ‘no-nonsense’ mentaliteit en ‘can-do’ ingesteldheid, je werkt oplossingsgericht. Je beschikt over sterke relationele vaardigheden om contracten met lange termijn partners te negotiëren, en om veranderingen in de organisatie te begeleiden in een klimaat van constructief sociaal overleg. Je bent flexibel ingesteld qua werkplek en werkuren en bereid om u regelmatig in de nacht te verplaatsen voor de opvolging van de distributie van de kranten die voornamelijk in de nacht operationeel plaatsvindt. We schatten in dat deze functie zo’n 50% van de tijd in de nacht actief zal zijn. Aanbod Aanbod : Je komt terecht in een sterk gedreven en dynamische logistieke organisatie die permanent streeft naar optimalisatie van processen op een duurzame manier. Daarenboven krijg je in deze nieuwe functie de opportuniteit en uitdaging om een nieuw sterk team binnen het Operations departement uit te bouwen en een nieuwe activiteit binnen AMP mee te realiseren. Je beoefent een kaderfunctie binnen onze organisatie met een competitief salarispakket en extra-legale voordelen (zoals een bedrijfswagen met tankkaart, laptop, gsm, hospitalisatie- en groepsverzekering, ambulante zorgverzekering), een jaarlijkse target bonus, maaltijdcheques van 8€ per dag, ecocheques en een sectorpremie. Telewerk is occasioneel mogelijk indien de agenda het toelaat. Naast de 20 wettelijke verlofdagen geniet je tevens van 10 extra-legale kaderverlofdagen.

Location: Anderlecht, BE

Posted Date: 6/15/2024