Agent d'accueil H/F (Apprentissage/Alternance)

Poste : Vous aurez comme missions:Accueil et prise en charge des clients :

Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients

Renseigner et orienter les clients (horaires d'ouverture du complexe, tarification, évènements, chaussures adaptées)Identifier les situations d'urgences

Gérer les prise de rendez-vous sur Planyo (modification des réservations, confirmation des réservations à venir, rappels aux clients, traçabilité des annulations et des non-présentations avec mail, numéro de tel, CP et ville)Garantir la vie privée et la confidentialité des clients à l'accueil

Aider les clients à remplir tous les formulaires et documents nécessaires

Assurer le nettoyage des locaux (accueil, hall d'entrée, vestiaires, salle d'évènement, WC)Tâches administratives :

Réceptionner et répondre aux mails

Gérer la facturation des réservations et l'encaissement des clients

Assurer la relance des impayés

Gérer la caisse (vérification du fond de caisse à chaque prise de poste)

Vérifier les réservations et rappeler les clients pour confirmation

Vérifier et préparer les évènements à venir

Préparer et envoyer des devis pour les évènements et les réservations

Suivre les devis envoyés et relancer les clients si nécessaire

Profil : Profil souhaité:

A l'aise à l'oraleOrganiséForce de propositionPoste basé à ST BRICE SOUS FORET (95)

Rémunération selon niveau d'études + âge

Formation prise en charge à 100% par l'entreprise

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Entreprise : Formations en Alternance et à distance ! Marketing Digital, Ressources Humaines, Communication, Commercial et Relation Client, Management et Gestion, Immobilier, Développement Web etc. Formations diplômantes de niveau Bac+2, Bachelor de niveau Bac+3/4, MBA / Mastère de niveau Bac+5 disponibles en format elearning et 100% en alternance.

Location: France, FR

Posted Date: 9/27/2024